POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site ceiba-antilles.fr de la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées par CEIBA.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
CEIBA
495 rue Nobel, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
Téléphone : 0590 98 15 28
E-mail : contact@ceiba-antilles.fr

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2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, CEIBA peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom

• numéro de téléphone

• adresse e-mail

• type de projet

• commune / localisation du chantier

• contenu du message envoyé via le formulaire

• le cas échéant, des données techniques de navigation, de mesure d’audience et de cookies selon les choix de l’utilisateur

Ces données peuvent être collectées lorsque l’utilisateur :

• remplit un formulaire de contact

• demande une étude ou un devis

• navigue sur le site

• accepte certains cookies ou traceurs

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3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• recontacter l’utilisateur au sujet de son projet

• établir une étude ou une proposition commerciale

• assurer le suivi des échanges

• améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’audience du site

• respecter les obligations légales et réglementaires applicables

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4. Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque l’utilisateur sollicite une étude, un devis ou une prise de contact

• l’intérêt légitime de CEIBA pour assurer la gestion du site, sa sécurité et l’amélioration de ses services

• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et traceurs non essentiels

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5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à CEIBA et, si nécessaire, à ses sous-traitants techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment Wix, agissant en qualité de prestataire technique et d’hébergement.
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la gestion de la demande et de la relation commerciale.
À titre indicatif :

• demandes de contact / devis : 3 ans maximum à compter du dernier contact émanant de la personne, sauf obligation légale ou besoin de conservation plus long en cas de contentieux

• données techniques ou statistiques : selon les durées propres aux outils utilisés et aux choix de consentement

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7. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée dispose :

• d’un droit d’accès

• d’un droit de rectification

• d’un droit à l’effacement

• d’un droit à la limitation du traitement

• d’un droit d’opposition

• d’un droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable

• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@ceiba-antilles.fr
Afin de traiter la demande, CEIBA pourra demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

La personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs :

• strictement nécessaires au fonctionnement du site

• de mesure d’audience

• ou, le cas échéant, liés à des contenus externes ou services tiers

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou modifier ses choix via la bannière cookies ou les paramètres disponibles sur le site.

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9. Sécurité

CEIBA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’altération, la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

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10. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques, notamment Wix, peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, CEIBA veille à ce que ces traitements reposent sur un cadre juridique approprié et des garanties adaptées.

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11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.